Q1. 如何加入會員
▪ 手機版：請點選上方中間「  」，可選擇「 會員註冊 」填寫資料加入會員。
▪ 電腦版：請點選右上角「 登入 」，可選擇「 會員註冊 」填寫資料加入會員。
Q2. 忘記會員帳號
請直接與客服人員聯繫，點選 聯絡我們 查詢。
Q3. 忘記會員密碼
▪ 手機版：請點選上方中間「 」，可選擇「 忘記密碼 」輸入註冊的信箱，系統會發送密碼重設通知，再重新設定密碼即可。
▪ 電腦版：請點選右上角「 登入 」，可選擇「 忘記密碼 」輸入註冊的信箱，系統會發送密碼重設通知，再重新設定密碼即可。
Q4. 如何修改個人資料與密碼
請點選「 會員登入 」，登入後點選「  會員資料修改 」即可進行修改變更資料。
* 會員帳號 E-mail 無法更改，請留意信箱是否可以收取 Famo 相關信件通知。
Q5. 如何查詢訂單
請點選「 會員登入 」，登入後點選「  訂單查詢 」即可查詢配送進度與訂單狀態，或是可於上班時間來電洽詢服務人員。
客服專線：( 03 ) 363 - 9138
服務時間：週一至週六 08 : 30 - 17 : 30
* 周日與國定假日暫不提供服務
Q6. 非會員訂單查詢
尚未加入 Famo 會員也可下單結帳購物，如需查詢訂單配送進度與追蹤狀況可參閱以下方法：
▪ 手機版：請點選上方中間「 」，點開「  次選單 」，選擇「 非會員訂單查詢 」輸入下單的信箱與聯絡電話，即可查詢訂單。
▪ 電腦版：請點選右上角「 登入 」，點選左側欄位「 非會員訂單查詢 」輸入下單的信箱與聯絡電話，即可查詢訂單。
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